GARANTIE & REPARATUR

THE EAGLE CREEK NO MATTER WHAT® GARANTIE

Für alle Eagle Creek-Produkte gilt unsere No Matter What®-Garantie. Eagle Creek hat sich vom ersten Tag an der Herstellung langlebiger Reiseausrüstung verschrieben und unsere Garantie soll Ihr beschädigtes oder kaputtes Produkt abdecken.

Unsere No Matter What®-Garantie erstreckt sich auf den Erstbesitzer des Artikels und deckt alle funktionalen Aspekte des Produkts während der gesamten Lebensdauer deiner Ausrüstung ab. Egal, was unterwegs mit deinen Eagle Creek-Produkten passiert, wir sind hier, um dich so schnell wie möglich wieder zu deinem nächsten Abenteuer zurückzubringen.

DIESE GARANTIE DECKT AB


  • Räder

  • Griffe

  • Reißverschlüsse

  • Stoffrisse

  • Rahmen

  • Schnallen

DIE GARANTIE GILT NICHT


  • Ersatz, nachdem der Artikel das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat.
  • Kosmetische Schäden oder Reinigung – Kratzer, Dellen, Beulen, Schrammen, Flecken, Farbveränderungen, normale Abnutzung (einschließlich Innenstoff), technologische Veralterung oder andere nichtfunktionale Veränderungen im Erscheinungsbild des Produkts, die bei normaler Handhabung und Nutzung auftreten von Dritten verwendet werden und die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.

  • Austausch aller nicht defekten Teile des Artikels.

  • Schäden, die nach unserem Ermessen auf vorsätzlichen Missbrauch, Modifizierung, Manipulation und/oder Veränderung zurückzuführen sind, die über das hinausgeht, was als normale Handhabung und Verwendung angesehen werden könnte.

  • Stoffe, die verfärbt oder beschädigt sind

  • Beschädigung des Inhalts oder Ersatz verlorener oder gestohlener Ausrüstung und/oder ihres Inhalts.

DIY-REPARATUR

Unter Berücksichtigung unseres kollektiven CO2-Fußabdrucks haben wir herausgefunden, dass Reparaturen zu Hause oft die nachhaltigste Art sind, dein Gepäck zu reparieren. Wir sind bestrebt, im Laufe unserer Weiterentwicklung immer mehr dieser Funktionalität in unsere Produkte zu integrieren.

Häufige Reparaturen, die zu Hause durchgeführt werden können: Einige Räder austauschen und kaputte Schnallen, Faltbretter und Reißverschlussschieber.

GARANTIEREPARATUR

Reparaturen, die NICHT zu Hause durchgeführt werden können: Probleme mit Griffen, Reißverschlüssen oder Rissen im Taschenkörper. Bitte befolge den Reparaturvorgang und sende deine Tasche zur Reparatur an ein Eagle Creek-Garantiezentrum.

Finde das nächstgelegene Reparaturzentrum

Wenn du hier bist:

Deutschland und Rest Europas
Koffer Klinik
E-Mail: eaglecreek@koffer-klinik.com
Telefon: +49 6107 966 68 35

EU-KUNDENGARANTIEANFRAGEFORMULAR – ENGLISCH

Wenn du hier bist:

Schweiz:
Räber Leder AG
E-Mail: raeber@leder.ch
Telefon: Telefon: +41 0418502424

GARANTIEANFRAGEFORMULAR FÜR SCHWEIZER KUNDEN - DEUTSCH

Wenn du hier bist:

Großbritannien und Schottland:
Scottish Mountain Gear Limited
E-Mail: enquiries@scottishmountaingear.com
Telefon: 0044-131-564-1000

GARANTIEANFRAGEFORMULAR FÜR KUNDEN IM BRITISCHEN KUNDEN – ENGLISCH

Du bist nicht in Europa?

Weitere Informationen zur internationalen Garantie und Reparatur findest du unten.

INTERNATIONALE UNTERSTÜTZUNG

Häufig gestellte Fragen zum Garantieservice

Bitte beachte: Wir behalten uns das Recht vor, diese Garantie ungültig zu machen, wenn wir feststellen, dass ein Anspruch unehrlich und betrügerisch ist.HAST DU NOCH FRAGEN?
KONTAKTIERE UNS